DISDIK TINDAKLANJUTI HASIL SKM TAHUN 2025 TRIWULAN I
Dinas Pendidikan Kota Surakarta Laksanakan Tindak Lanjut Evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2025
Surakarta, 22 April 2025 – Dinas Pendidikan Kota Surakarta menggelar kegiatan tindak lanjut evaluasi pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2025 pada Selasa, 22 April 2025. Kegiatan ini dihadiri oleh seluruh unit pelayanan publik di jajaran Dinas Pendidikan, termasuk perwakilan dari bidang-bidang teknis dan satuan kerja yang memberikan layanan langsung kepada masyarakat.
Kegiatan ini bertujuan untuk menindaklanjuti hasil evaluasi SKM yang telah dilaksanakan sebelumnya serta merumuskan langkah-langkah perbaikan pelayanan publik di lingkungan Dinas Pendidikan.
Dalam arahannya, perwakilan pimpinan Dinas Pendidikan menekankan pentingnya hasil survei sebagai cerminan persepsi dan harapan masyarakat terhadap kualitas layanan. Oleh karena itu, setiap unit pelayanan diharapkan dapat menelaah hasil evaluasi secara menyeluruh dan mengambil langkah konkret untuk meningkatkan kinerja dan mutu layanan.
Selain itu, dalam kegiatan ini juga dibahas beberapa indikator yang masih perlu ditingkatkan, seperti kecepatan layanan, kemudahan prosedur, serta sikap petugas dalam memberikan pelayanan. Setiap unit diminta menyusun rencana aksi tindak lanjut sebagai bentuk komitmen terhadap perbaikan berkelanjutan.
Melalui kegiatan ini, Dinas Pendidikan Kota Surakarta berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, guna mewujudkan pelayanan publik yang responsif, transparan, dan akuntabel.
