DINAS PENDIDIKAN LAKUKAN MONITORING ADUAN DAN PUBLIKASI BERKALA
Dinas Pendidikan Kota Surakarta Gelar Rapat Evaluasi Berkala Terkait Pengaduan dan Publikasi
Surakarta, 17 April 2025 – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan informasi dan penanganan pengaduan masyarakat, Dinas Pendidikan Kota Surakarta menggelar rapat evaluasi berkala yang membahas pengelolaan pengaduan dan publikasi, bertempat di ruang rapat Dinas Pendidikan.
Rapat ini dihadiri oleh para pengelola website resmi Dinas Pendidikan serta petugas layanan pengaduan dari berbagai unit kerja. Kegiatan ini merupakan agenda rutin sebagai bagian dari penguatan tata kelola informasi publik dan sistem responsif terhadap aduan masyarakat.
Dalam arahannya, pimpinan rapat menekankan pentingnya konsistensi dalam penyampaian informasi melalui kanal digital resmi, termasuk pemutakhiran konten website dan kecepatan tanggapan terhadap setiap laporan atau aduan yang masuk. Evaluasi ini juga mencakup peninjauan kinerja sistem pengaduan online serta efektivitas koordinasi antarunit dalam menindaklanjuti aduan.
Selain itu, dibahas pula strategi penguatan publikasi program dan kegiatan Dinas Pendidikan secara lebih aktif dan informatif agar masyarakat dapat mengikuti perkembangan layanan pendidikan di Kota Surakarta.
Melalui evaluasi ini, diharapkan seluruh petugas pengelola informasi dan pengaduan dapat terus meningkatkan profesionalisme dan komitmen dalam melayani masyarakat serta menjaga transparansi publik.
